公告概要：

公告信息：
采购项目名称	大连铁路运输检察院网络运行维护服务项目
品目	服务/信息技术服务/运行维护服务/其他运行维护服务,服务/信息技术服务/运行维护服务/安全运维服务,服务/信息技术服务/运行维护服务/软件运维服务,服务/信息技术服务/运行维护服务/硬件运维服务,服务/信息技术服务/运行维护服务/基础环境运维服务,服务/维修和保养服务/办公设备维修和保养服务,服务/维修和保养服务/计算机设备维修和保养服务
采购单位	大连铁路运输检察院
行政区域	中山区	公告时间	登录后查看年登录后查看月登录后查看日 登录后查看:登录后查看
获取招标文件时间	登录后查看年登录后查看月登录后查看日至登录后查看年登录后查看月登录后查看日 每日上午:登录后查看:登录后查看 至 登录后查看:登录后查看  下午:登录后查看:登录后查看 至 登录后查看:登录后查看（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价	￥登录后查看
获取招标文件的地点	（大连市西岗区中山路登录后查看号香洲大饭店登录后查看室）
开标时间	登录后查看年登录后查看月登录后查看日 登录后查看:登录后查看
开标地点	（大连市西岗区中山路登录后查看号香洲大饭店登录后查看室）
预算金额	￥登录后查看.登录后查看万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	张双双
项目联系电话	登录后查看-登录后查看
采购单位	大连铁路运输检察院
采购单位地址	大连市中山区安民街登录后查看号
采购单位联系方式	张双双 登录后查看-登录后查看
代理机构名称	辽宁宏发工程管理咨询有限公司
代理机构地址	大连市西岗区中山路登录后查看号香洲大饭店登录后查看室
代理机构联系方式	张双双 登录后查看-登录后查看
附件：
附件登录后查看	采购需求.docx

项目概况

大连铁路运输检察院网络运行维护服务项目 招标项目的潜在投标人应在（大连市西岗区中山路登录后查看号香洲大饭店登录后查看室）获取招标文件，并于登录后查看年登录后查看月登录后查看日 登录后查看点登录后查看分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：HFCG登录后查看-登录后查看

项目名称：大连铁路运输检察院网络运行维护服务项目

预算金额：登录后查看.登录后查看 万元（人民币）

最高限价（如有）：登录后查看.登录后查看 万元（人民币）

采购需求：

登录后查看. 服务内容：登录后查看×登录后查看硬件服务，针对涉及的全部机房相关设备。

登录后查看.登录后查看 维保服务提供方须为甲方提供一名驻场工程师，为甲方建立单独并固定的客户档案，为全年的维护工作编制系统维护计划。同时按用户要求为用户机房设备排序并进行贴打标签处理；

登录后查看.登录后查看 维保服务提供方应提供登录后查看×登录后查看小时故障报修热线电话及维护工程师的手机电话，若硬件设备发生故障，甲方可以随时拨打热线电话进行故障报修；

登录后查看.登录后查看 维保服务提供方接到故障报修，通过电话进行故障初步诊断后，应按服务要求中规定的响应时间到达甲方现场进行维护维修或备件更换。

登录后查看.登录后查看 维保服务提供方应每月登录后查看次对硬件设备进行例行检查，检查设备的运行状况，查看系统日志；并根据检查结果向甲方提供建议，必要时进行预防性维修，并提交服务报告，而且能根据具体情况和甲方要求定期提供系统微码升级或补丁升级技术支持服务；

登录后查看.登录后查看 维保服务提供方应每月一次对甲方相关技术人员进行技术培训，培训内容为甲方参与维保服务的有关设备及相关软件使用、维护、巡检、诊断等日常维护需要掌握的相关知识。

登录后查看.登录后查看 其他：驻场工程师需确保对检察院所使用设备等进行日常维护，加强对系统事前、事中、事后全过程控制，降低系统故障发生的概率，并及时解决发生的问题。驻场工程师须服从招标人管理，遵守招标人的工作纪律，并承担保密职责。日常维护需要更换的设备、零配件及耗材，原则上由甲方在省政府采购网上采购，不需要维保单位提供。

登录后查看. 维保服务时段及响应时间：

登录后查看.登录后查看 维保服务提供方提供现场及电话技术支持服务的时段为登录后查看×登录后查看小时；

登录后查看.登录后查看 对于硬件设备所发生的宕机故障，维保服务提供方将在接到甲方报修电话后登录后查看分钟内响应，并在登录后查看小时内到达甲方现场提供维护服务；

登录后查看.登录后查看 对于硬件设备所发生的非宕机故障，维保服务提供方将在接到甲方报修电话后登录后查看小时内响应，并在登录后查看小时内到达甲方现场提供维护服务；

登录后查看.登录后查看 维修更换的备件在正常情况下必须于甲方报修后登录后查看小时内运抵甲方现场，极特殊情况下不能按时运抵现场的由双方协商解决。

登录后查看. 故障诊断及维修内容：

登录后查看.登录后查看 如有需要，由服务商负责现场从设备原厂商全球技术支持中心获得微码并升级设备微码以恢复硬件设备正常状态；

登录后查看.登录后查看 对于维护清单以外的硬件设备（如软件或其他设备）故障造成的问题，服务商工程师应给出合理的建议。

登录后查看.登录后查看突发情况排查及处理：对于出现如断电、设备故障、更换服务器等原因导致系统瘫痪的现象，做好应急预案，给予及时响应，配合采购方排除故障，确保系统在最短时间内恢复，降低突发情况造成的损失。

登录后查看. 系统预防性例行巡检服务：服务商要根据制订的维护服务计划对用户设备进行预防性巡检服务。

登录后查看.登录后查看 编制硬件系统维护服务方案；

登录后查看.登录后查看 指派专门的服务人员对硬件系统依照服务方案进行维护；

登录后查看.登录后查看 对机器进行例行检查、预防性维护保养，并提交服务报告；每月一次及重大节日前（如五一、十一、春节等）到用户现场对设备作预防性维护工作。月度巡检报告次月登录后查看日前递交当月工作报告。每季度开总结例会，总结季度工作，提供季度总结报告，分析存在问题，制定下季度工作计划。登录后查看月登录后查看日前递交全年工作总结与下年度工作计划；

登录后查看.登录后查看 为保证服务质量，在必要时，安排技术专家提供现场支持；

登录后查看. 预防性巡检服务的内容：

登录后查看.登录后查看 检查设备运行情况；

登录后查看.登录后查看 收集硬件系统最新运行信息；

登录后查看.登录后查看 核查硬件系统运行环境，包括机房温度、湿度和零地电压等；

登录后查看.登录后查看 磁带机、光驱做读写测试；

登录后查看.登录后查看 记录系统存储空间的逻辑结构；

登录后查看.登录后查看 检查硬件微码版本；

登录后查看.登录后查看 阅读有关硬件微码的描述文件；

登录后查看.登录后查看 根据硬件系统运行情况和用户业务要求提出合理化建议；

登录后查看.登录后查看 备份有关硬件系统文件以备故障状态下原有硬件系统的恢复；

登录后查看.登录后查看 查看硬件系统运行信息，分析错误记录；

登录后查看.登录后查看确保视频会议、监控等设备正常运行。

登录后查看.电话技术支持服务：服务商应提供全天候电话技术支持，回答有关硬件系统操作、故障诊断方面的问题。

登录后查看.为检察院新大楼项目提供全面的网络运维顾问咨询等技术支持。

登录后查看. 软件服务：

登录后查看.登录后查看 电话技术支持：将通过电话向客户提供下列技术支持：

（登录后查看）解决或解答软件故障问题；

（登录后查看）解决或解答与软件相关的日常运作和安装问题；

登录后查看. 资产及配置管理服务：

为了提供高可靠的系统服务管理，为用户制定出资产管理策略，以便为合同所涉及的服务设备对象进行详尽的资产及配置管理。

配置管理就是把相关可利用的资源调查清楚并登记在册，其实现是基于设备配置信息文档的，此文档记录设备的基本信息，如硬盘的大小、FRU号、隶属的主机序列号及加入时间等。定期的核实：定期核实设备配置信息文档、客户硬件配置数据库中的相关数据及实际的设备信息是否保持一致，如有差错，通过配置变更文档进行追踪以及时校正信息。

供应商提供的服务标准、操作规范、技术规范等必须符合国家及行业管理相关标准或规范要求，要制定明确合理的运维计划，提供详细明确的服务流程，操作规范，维护标准等，并有完备的运维档案。

合同履行期限：合同签订后一年（在招标人落实下一年度财政预算的前提下，且本项目维护内容及服务要求不变、价格不变，双方协商同意，可依据本次招标结果所签订的合同顺延一年，最多续签二年）。

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

登录后查看.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

登录后查看.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

登录后查看.本项目的特定资格要求：中华人民共和国境内合法注册并具有独立企业法人资格或其他组织，具有承揽本项目能力的供应商，近三年无重大违法行为记录；

三、获取招标文件

时间：登录后查看年登录后查看月登录后查看日  至 登录后查看年登录后查看月登录后查看日，每天上午登录后查看:登录后查看至登录后查看:登录后查看，下午登录后查看:登录后查看至登录后查看:登录后查看。（北京时间，法定节假日除外）

地点：（大连市西岗区中山路登录后查看号香洲大饭店登录后查看室）

方式：购买招标文件的投标单位携带企业法人营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件（三证合一不需提供）、组织机构代码证复印件（三证合一不需提供）、法人代表证复印件（法定代表人本人携带报名有效）或法人授权委托书原件、法定代表人或法定代表人授权委托人本人身份证原件及复印件（复印件须加盖投标人公章），招标代理人将对投标人进行资格初审（仅限于发售招标文件），初审合格后方可购买招标文件，详细资格审查以招标人和招标代理机构审议结果为准。

售价：￥登录后查看.登录后查看 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：登录后查看年登录后查看月登录后查看日 登录后查看点登录后查看分（北京时间）

开标时间：登录后查看年登录后查看月登录后查看日 登录后查看点登录后查看分（北京时间）

地点：（大连市西岗区中山路登录后查看号香洲大饭店登录后查看室）

五、公告期限

自本公告发布之日起登录后查看个工作日。

六、其他补充事宜

无

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

登录后查看.采购人信息

名 称：大连铁路运输检察院　　　　　

地址：大连市中山区安民街登录后查看号　　　　　　　　

联系方式：张双双 登录后查看-登录后查看　　　　　　

登录后查看.采购代理机构信息

名 称：辽宁宏发工程管理咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：大连市西岗区中山路登录后查看号香洲大饭店登录后查看室　　　　　　　　　　　　

联系方式：张双双 登录后查看-登录后查看　　　　　　　　　　　　

登录后查看.项目联系方式

项目联系人：张双双

电　话：　　登录后查看-登录后查看